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Esta capacitación se llevó a cabo para que los Instaladores asesoren de mejor forma a la comunidad, facilitando el ejercicio que toda persona tiene del suministro eléctrico dentro de la zona de concesión, evitando así cobros que no se ajusten a la normativa.
La junta de vecinos del sector denunció la situación a la SEC, organismo que dictaminó que la empresa Coopelan cobró más de 22 millones de pesos por obras para distribución del servicio, en circunstancias que, por ley, debían ser asumidas por la compañía.
Durante los últimos días, se han presentado en el sector costero de la Región del Biobío, cortes de suministro eléctrico, "chispazos" y "ruidos" en aisladores de las torres de transmisión eléctricas y, en algunos casos, en las estructuras de distribución.
En relación a este hecho, la empresa indicó que "cuando no es posible tomar la lectura del medidor, Enel Distribución factura provisoriamente el promedio de consumos de los últimos seis meses, como indica la normativa eléctrica vigente. Una vez que se logra contar con el registro del consumo, la facturación se ajusta inmediatamente al consumo real".
La revisión de la SEC permitió constatar que ENEL emitió un número de facturas provisorias superior a lo que permite la norma, perjudicando con ello, a sus clientes, pues en algunos casos, les estaba cobrando un monto superior al consumo real.
A raíz de las últimas denuncias recibidas por lectores del diario, el equipo de prensa tomó contacto con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles para dar cuenta de las cifras asociadas a esta reciente problemática.
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