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Ha atendido a 15.000 personas: nuevo Centro de Resolutividad busca reducir listas de espera

por María José Villagran Barra

Con una inversión de $1.300 millones, el recinto, que fue inaugurado oficialmente este miércoles en Los Ángeles, concentra especialidades como otorrinolaringología y oftalmología. Desde su apertura en abril, ha logrado reducir en cerca de 4 mil la cantidad de usuarios que esperaban atención de un oculista.

Centro de Resolutividad de Los Ángeles. / La Tribuna

Con el objetivo de mejorar la capacidad resolutiva de la Atención Primaria de Salud y de potenciar la accesibilidad, oportunidad y calidad técnica en las atenciones médicas de especialidad en la capital provincial de Biobío, este miércoles se inauguró oficialmente el nuevo Centro de Resolutividad de Los Ángeles.

La iniciativa, liderada por la Dirección Comunal de Salud (DCS), ofrece una atención integral liderada por médicos especialistas en materia oftalmológica, otorrinolaringología y procedimientos cutáneos de baja complejidad, entre otras especialidades.

En la actualidad, la implementación del centro alcanza un 90% y surge de la necesidad de centralizar en un solo lugar especialidades médicas que antes se encontraban repartidas en distintos Centros de Salud Familiar (Cesfam) para, de esta manera, facilitar la gestión y mejorar el acceso a las consultas.

"Vimos que era importante centralizar estas especialidades, ya que se nos hacía difícil administrar y gestionar. El acceso a la población también era más complejo y limitaba la ya pequeña infraestructura de los establecimientos donde estaban instaladas".

Directora de la DCS de Los Ángeles, Marta Aravena.

LA EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS

Irma Valenzuela asegura que este centro ha tenido un impacto positivo en su vida. Desde 2023 se encontraba en lista de espera para una interconsulta por glaucoma y, hace apenas unos 20 días, la llamaron para agendar hora en el Centro de Resolutividad.

"Fui atendida en el área de oftalmología. Me llamaron para que viniera a este lugar y fue una alegría tremenda la atención. Le dije al oftalmólogo: 'Esto es increíble'. Nunca me habían entregado tanto detalle sobre lo que es un glaucoma, y la atención es un 7,0".

Irma Valenzuela, usuaria del Centro de Resolutividad de Los Ángeles.

El director del Servicio de Salud de Biobío, Walter Alvial, explicó que el Centro de Resolutividad se enmarca dentro de una estrategia del Ministerio de Salud. "La idea es que determinadas áreas de especialidad puedan ejecutarse más allá de las fronteras de los hospitales de alta complejidad, sino que en atención primaria", precisó.

Además, destacó que esta iniciativa liderada por la Municipalidad de Los Ángeles está permitiendo desconcentrar la ya estresada infraestructura del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz en un espacio céntrico e integrado socialmente, que beneficiará finalmente a todos los usuarios de la provincia.

LOS ALCANCES DEL CENTRO

Con una inversión que ronda los $1.300 millones solo para la puesta en marcha, el Centro de Resolutividad busca mejorar la atención de los más de 220.000 habitantes inscritos en los siete Cesfam, seis Cecosf y las 15 postas rurales de la capital provincial de Biobío.

De esta forma, se facilitará la entrega de diagnósticos oportunos, tratamientos más eficientes y derivaciones más rápidas hacia el Hospital Base cuando sea necesario.

El alcalde de Los Ángeles, José Pérez Arriagada, destacó que se trata de un avance largamente esperado por la comunidad. "Es una inversión muy necesaria e importante, porque vamos a poder concentrar el trabajo de los diferentes especialistas en este sector para atender a la gente de Los Ángeles en mejores condiciones. Creemos que este es un gran acontecimiento y vamos a seguir trabajando para que la salud se pueda desarrollar de buena manera, tanto en la parte urbana como en la parte rural", expresó.

DISMINUCIÓN DE LAS LISTAS DE ESPERA

La directora del Centro de Resolutividad, Alicia Cid, explicó que el recinto ha tenido un impacto inmediato en la comunidad. "Este proyecto viene a mejorar la atención en los Centros de Salud Familiar. Nuestro mayor desafío es disminuir las listas de espera, y ya hemos avanzado de manera significativa", expresó.

Según las cifras entregadas por Cid, desde abril a la fecha se han realizado alrededor de 15.000 atenciones en áreas como otorrinolaringología y oftalmología. En este último caso, existía una lista de espera que venía desde 2021-2022 y que llegaba a cerca de 4.200 usuarios.

"Al concentrar las atenciones en este centro, logramos reducirla a 500 personas en solo tres o cuatro meses. Eso significa que resolvimos casi 4.000 casos en un periodo muy corto", destacó la directora.

Cid agregó que la nueva infraestructura y equipamiento ha atraído a más especialistas, lo que se ha traducido en más horas médicas. "Hoy contamos con más otorrinos y oftalmólogos y se han sumado radiólogos de otras ciudades. Incluso, pronto llegará un nuevo médico desde Santiago para reforzar los procedimientos cutáneos. Este centro no solo descongestiona; también encanta a los profesionales de la salud que ven en la atención primaria un espacio atractivo para trabajar", explicó.

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