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La Tribuna

¿Cómo acceder a los beneficios para cuidadores de personas con discapacidad o necesidades especiales?

por Pía Oliva Moscoso

El programa "Complemento por Cuidados" permite que las personas cuidadoras no remuneradas puedan acceder a ciertos beneficios como lo es la atención preferente en reparticiones públicas.

“Complemento por Cuidados” / Cedida

Este plan de trabajo busca captar a través del trámite denominado Complemento por Cuidadores en el Registro Social de Hogares, a todos  los cuidadores no remunerados, que dedican su tiempo y labor al cuidado de una persona que requiere asistencia por alguna discapacidad, dependencia funcional moderada o severa y/o con necesidades educativas especiales.

En entrevista con radio San Cristóbal y diario La Tribuna, Carolina Sanhueza Muñoz, encargada del Departamento de Estratificación Social de la Dirección de Desarrollo Social de la Municipalidad de Los Ángeles, comentó en detalle de qué trata esta iniciativa y cómo acceder a ella.

¿De qué trata principalmente este programa de Complemento por Cuidados que se está implementando en la comuna?

El Registro Social de Hogares (RSH) es la puerta de entrada de caracterización socioeconómica de los hogares para poder postular a los distintos beneficios del Estado. A partir de noviembre del 2022 desde el Ministerio de Desarrollo Social y a través de la Municipalidad, se empezó a implementar este trámite denominado Complemento por Cuidados, que va en la línea directa del nuevo sistema de cuidadores implementado por el gobierno, y que busca identificar a través del RSH, quiénes son las personas cuidadoras o cuidadores que tenemos en nuestro país.

En este caso, nosotros buscamos en la comuna de Los Ángeles, poder identificar a cuantos cuidadores y cuidadoras tenemos, no remunerados, que están a cargo de alguna persona que requiere cuidados, con alguna discapacidad, o alguna dependencia física moderada o severa, o necesidades educativas especiales. A la fecha llevamos 1.070 solicitudes realizadas en el municipio, de Complemento por cuidado, y 320 aprobadas.

En este caso, ¿cuál sería entonces el principal beneficio que tiene para los cuidadores y cuidadoras el realizar este trámite?

En este momento, el beneficio principal es poder estar dentro de la nómina de personas cuidadoras a nivel nacional, y que va obviamente encaminado por el sistema de cuidados implementado por el Gobierno. Lo otro, es que va asociado al beneficio de poder tener una credencial y un certificado que te identifica como cuidador, y ese certificado en los próximos meses, así como también la credencial física que se va a poder rescatar o solicitar a través de la página del RSH, permitirá tener una atención preferencial más rápida en ciertas reparticiones públicas, donde hay mucha aglomeración de público y larga espera para poder ser atendido.

Dentro de esos servicios está Banco Estado, nuestra Municipalidad que ya está implementando la atención preferente para los cuidadores, en Chile Atiende, Servicio de Impuestos Internos, Registro Civil, Fonasa, que son reparticiones donde va mucho público.

Por lo que tenemos que entender que las personas cuidadoras no tienen el tiempo suficiente para poder realizar sus trámites con tranquilidad, por eso en el fondo se creó este beneficio para que puedan acceder a una atención preferente.

¿Existe algún porcentaje de vulnerabilidad para acceder a realizar este trámite o lo puede hacer cualquier persona que tenga el RSH?

No es requisito estar insertado en algún porcentaje de calificación socioeconómica, esto lo que busca es poder identificar a todas las personas cuidadoras de nuestro país, especialmente de nuestra comuna de Los Ángeles. Entonces no va a asociado a la calificación socioeconómica, puede ser una persona de bajos ingresos y mayor vulnerabilidad o también una persona de mayores ingresos y menor vulnerabilidad.

Finalmente, ¿Cuáles son las consideraciones que deben tener las personas entonces para acceder a este trámite y dónde realizarlo?

Uno de los requisitos esenciales es que las personas, tanto la persona que cuida como la persona que requiere cuidado, tengan Registro Social de Hogares, independiente que no estén en el mismo hogar, o en distintos domicilios, pero lo importante es que lo tengan.

El llamado es que acudan al municipio de Los Ángeles, porque ahí pueden realizar su trámite en Balmaceda con calle Colo Colo en nuestra dirección de Desarrollo Social, pero también tienen la posibilidad de realizar su trámite en la página del RSH ingresando con su clave única, y pueden ahí realizar el trámite en línea. Y todo trámite que se hace a través de la plataforma ciudadana del RHS igual es revisado por nuestro equipo del Departamento de Estratificación Social, y nos comunicamos con usuario para darle a conocer que su trámite fue bien realizado o si falta algún documento.

El llamado para nuestra comunidad es que se acerquen a nuestro municipio, a través de nuestros canales también donde nos pueden llamar y comunicarse con nosotros, que puedan visitar  la página web del Registro Social de Hogares que es www.registrosocial.gob.cl.

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