Consumo de servicios de streaming aumentó en un 81 % en Chile

La contingencia sanitaria aceleró la digitalización y el uso de internet, que ya venía creciendo fuertemente en los últimos años, influyendo de manera importante en el uso de la red de los chilenos y chilenas, que han llevado muchas de las actividades cotidianas al ámbito digital.

En este sentido y para entender los alcances de este fenómeno, Entel realizó una serie de análisis sobre cuánto ha aumentado el consumo de datos móviles y fijos, pero también de cómo han ido cambiando los hábitos según las aplicaciones que se usan.

En su último reporte se pudo evidenciar que las categorías de aplicaciones que más crecieron el 2021, en comparación a 2020, son las de delivery, con un alza de un 245 %, y las Redes Sociales, con un alza de un 192 %; en tercer lugar, se ubicaron las aplicaciones de Transporte, las cuales crecieron en un 80 %.

Al respecto, Fredy Saavedra, director de estudios y reportes regulatorios de Entel, señaló que este análisis arroja conclusiones sumamente interesantes, ya que revela cómo han cambiado los comportamientos de los usuarios, especialmente cuando consideramos que los últimos dos años han estado marcados por la pandemia y la necesidad de hacer casi todo desde la casa, de manera virtual. Esto explica el explosivo aumento en el uso de apps de entrega a domicilio, que ha seguido creciendo pese al fin de las cuarentenas.

En cuanto al consumo de datos por aplicaciones, el balance arrojó que, a nivel nacional, la aplicación con mayor tráfico fue YouTube con 285.574 terabytes (TB), desplazando a Facebook, que había sido la aplicación de mayor consumo de datos en 2020, con 194.282 TB. En el caso de otra las adquisiciones de la empresa Meta, como lo es Instagram, esta vez ostentó el tercer lugar con 186.248 TB. 

Todas estas aplicaciones crecieron principalmente debido al consumo de datos para streaming, lo que ha aumentado de manera explosiva por parte de los chilenos, en línea con una tendencia global, detalló Saavedra. De hecho, a nivel nacional el uso de datos para streaming creció 81%, pasando de 448.166.804 GB en 2020, a 810.698.155 GB en 2021.

Es relevante resaltar también que en siete regiones del país el tráfico creció más de 100 % para estos servicios. Las que más crecieron en esta categoría son Arica y Parinacota, y Tarapacá, ambas con 131 %; seguidas por la región de Magallanes y la Antártica con 117 % y la región de Atacama con 115 %. En el caso de la región del Biobío, el análisis muestra un aumento de 62 % en el uso de streaming, pasando de 40.754.775 GB en 2020 a 65.951.196 GB en 2021.

Por último, el grupo de investigadores señalaron algunas recomendaciones básicas en materias de ciberseguridad y protección de datos personales como:

u2022    Nunca publicar datos personales como nombres, RUT u otros, ya que pueden ser utilizados para descifrar contraseñas o suplantar identidad.

u2022    Usar siempre antivirus y actualizarlo periódicamente.

u2022    Utilizar contraseñas robustas y diferentes; si se filtra una clave, no todos los servicios se verán comprometidos.

u2022    Ser crítico con la información que se recibe a través de correos electrónicos, SMS o mensajes vía WhatsApp.

u2022    Nunca ingresar datos personales si no se confía en la seguridad del sitio o plataforma.