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Lorena Contreras, residente del inmueble, relató que las dificultades se arrastran desde hace años y que los malos olores también afectan la cocina. Por su parte, Essbio informó este jueves que el alcantarillado de la vivienda opera con normalidad.
En conversación con Diario La Tribuna, Contreras explicó que las aguas servidas de su vivienda, ubicada en pasaje Huáscar 923, y de una propiedad vecina confluyen en cámaras que, según aseguró, se llenan y terminan desbordándose hacia su terreno.
La residente indicó que las consecuencias también se perciben dentro del inmueble, especialmente donde preparan los alimentos. Afirmó que antes lograban disminuir las molestias mediante la ventilación, pero que ahora dificultan el uso de ese espacio.
A estas condiciones se suma la imposibilidad de ocupar las instalaciones sanitarias durante los trabajos recientes. Al momento de la entrevista, realizada este miércoles, señaló que llevaban aproximadamente dos semanas dependiendo de ayuda fuera del hogar.
Contreras indicó que han solicitado asistencia de manera periódica a lo largo de los años. Según su versión, las labores permiten despejar las cámaras, pero transcurrido un tiempo deben volver a contactar a la sanitaria por nuevas obstrucciones.
"Siempre estamos llamando cada dos meses, una vez al mes y ellos siempre vienen a destapar", señaló. "Ellos vienen acá, limpian la cámara y al mes siguiente tienen que volver otra vez porque eso quedó mal hecho siempre".
Sobre las intervenciones más recientes, explicó que se habilitó otra cámara fuera del portón y se realizaron modificaciones dentro del sitio y hacia la calle. Sin embargo, aseguró que el miércoles encontraron nuevamente residuos acumulados.
Contreras explicó que decidió hacer pública la denuncia para conseguir una reparación que termine con el problema. Su petición es que se determine la causa antes de dar por concluidas las intervenciones.
La vecina también solicitó aclarar qué reparaciones debe asumir cada parte. Según relató, un representante de la sanitaria le indicó que las instalaciones interiores eran responsabilidad del usuario, planteamiento que ella cuestionó.
Asimismo, expresó la necesidad de contar con un interlocutor que les explique las decisiones sobre las faenas. Aseguró que la comunicación durante las visitas no les ha permitido despejar sus dudas sobre cómo se resolverá la situación.
La afectada señaló que también presentó una denuncia ante la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y que ha contactado a Essbio mediante llamadas telefónicas y conversaciones por WhatsApp, a través de las cuales se dio seguimiento a su caso.
Consultada por Diario La Tribuna, la sanitaria se refirió al estado actual de las instalaciones y explicó las causas de las dificultades registradas en la vivienda.
Respecto de las medidas para mejorar el funcionamiento de la conexión, la compañía informó que mantiene trabajos durante la jornada de ayer.
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