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Tras permanecer varias semanas internada en estado crítico y ser sometida a múltiples intervenciones quirúrgicas, la mujer sufrió la amputación de los dedos de ambas manos y de ambos pies.
Los hechos dieron origen a una demanda por presunta falta de servicio presentada en contra del Servicio de Salud Biobío y del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz de Los Ángeles.
La acción judicial, ingresada ante el Juzgado Civil de Los Ángeles, solicita una indemnización de $100 millones por concepto de daño moral y sostiene que durante la atención médica se habrían producido una serie de situaciones que desencadenaron graves complicaciones, entre ellas una perforación intestinal, un cuadro séptico, múltiples cirugías y secuelas permanentes.
De acuerdo con la demanda, la paciente permanecía desde abril de 2024 en lista de espera para una cirugía por cálculos biliares.
El 6 de febrero de 2025 acudió a un centro de salud debido a un intenso dolor abdominal que, según el escrito, la afectaba desde hacía más de un año. Esa misma noche fue derivada al Hospital Base de Los Ángeles, donde exámenes confirmaron un cuadro de coledocolitiasis obstructiva, quedando hospitalizada a la espera de una intervención quirúrgica.
La presentación judicial señala que durante la hospitalización la paciente comenzó a presentar un progresivo deterioro físico, con vómitos, dolor persistente y episodios de desorientación.
Uno de los antecedentes incorporados en la demanda apunta a que la paciente habría recibido Tramadol pese a mantener una alergia previamente registrada a dicho medicamento.
Según el relato contenido en la acción judicial, fue un familiar quien advirtió la situación, tras lo cual el fármaco fue suspendido y reemplazado por otro tratamiento destinado a controlar las náuseas y el dolor.
Asimismo, la familia sostiene haber solicitado información respecto de quién autorizó la administración del medicamento, sin encontrar —según afirman— registros que explicaran dicha decisión.
La intervención quirúrgica se realizó el 15 de febrero de 2025. Sin embargo, la demanda asegura que pocas horas después la paciente comenzó a presentar intensos dolores, vómitos y un rápido deterioro clínico.
Posteriormente fue sometida a nuevos exámenes que, según el escrito, detectaron una perforación intestinal asociada a un cuadro séptico, situación que obligó a una cirugía de urgencia y a su traslado a la Unidad de Cuidados Intensivos.
El documento sostiene que la perforación del duodeno se habría producido durante la intervención quirúrgica y que ello desencadenó una serie de complicaciones médicas.
Durante las semanas siguientes permaneció internada en estado crítico, con ventilación mecánica y coma inducido, siendo sometida a nuevas intervenciones debido a peritonitis, nuevas perforaciones intestinales, infecciones abdominales y falla multiorgánica.
La demanda agrega que, mientras permanecía hospitalizada, la paciente comenzó a presentar necrosis en las extremidades.
Con el paso de las semanas sufrió daño renal, insuficiencia respiratoria, múltiples cuadros sépticos y un progresivo compromiso vascular que finalmente derivó en la amputación de todos los dedos de ambas manos y de ambos pies.
Según sostiene la acción judicial, las lesiones sufridas no guardarían relación con el procedimiento quirúrgico original y constituirían una consecuencia de las complicaciones desarrolladas durante su tratamiento.
Uno de los antecedentes incorporados en la demanda corresponde a una evaluación psicológica realizada durante el proceso de recuperación de la paciente.
Según el documento, la mujer manifestó: "Nunca me han explicado por qué me enfermé tanto; me gustaría que me contaran, porque no sé qué pasó si yo vine por un dolor de estómago".
La acción judicial agrega que, al consultar por la necrosis que afectaba sus manos y pies, se le habría informado que esta se relacionaba con el uso de noradrenalina, medicamento habitualmente utilizado en pacientes críticos para mantener la presión arterial.
No obstante, la demanda sostiene que no recibió explicaciones suficientes respecto de las perforaciones intestinales y otras complicaciones ocurridas durante su tratamiento.
La presentación judicial sostiene que existió una falta de servicio por parte del recinto asistencial y que la atención recibida habría estado por debajo de los estándares exigibles para un hospital de alta complejidad.
Asimismo, argumenta que la paciente ingresó por una patología frecuente y terminó con secuelas permanentes que la mantienen dependiente para realizar actividades básicas de la vida diaria.
Por ello, solicita que el Servicio de Salud Biobío y el Complejo Asistencial sean condenados al pago de una indemnización por daño moral.
Consultado por La Tribuna, el Servicio de Salud Biobío informó que tomó conocimiento de la demanda presentada en contra de la institución y del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz de Los Ángeles.
A través de una declaración pública señalaron: "El Servicio de Salud Biobío toma conocimiento de la demanda interpuesta en contra de la institución y del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz de Los Ángeles, actualmente en tramitación ante los tribunales de justicia".
Añadieron que, debido a que se trata de una causa judicial en curso y en resguardo de la confidencialidad de los datos de la paciente, no emitirán comentarios sobre los antecedentes clínicos ni sobre el contenido específico del caso.
Finalmente, indicaron que la respuesta institucional será entregada dentro del proceso judicial correspondiente.
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