«El principal emprendimiento de un ser humano es uno mismo»: Claudio Basualto y las claves del liderazgo consciente

En una extensa conversación transmitida por Radio San Cristóbal y las plataformas de Diario La Tribuna, el ingeniero comercial Claudio Basualto expuso su mirada sobre el liderazgo consciente, la relación entre emoción y decisión en la empresa y el valor de emprender con sentido. Con más de tres décadas de trayectoria directiva y casi veinte años como profesor de emprendimiento en el MBA de la Universidad del Desarrollo, el actual CEO y fundador de la Empresa B Urbani y Chair de Vistage repasó los fundamentos de su libro «365 Días para Emprender con Propósito», publicado por Universo de Letras (Grupo Planeta, España) y distinguido con el sello Maestría.

REDEFINIR EL ÉXITO MÁS ALLÁ DE LA RENTABILIDAD

Durante la entrevista, Basualto cuestionó la noción que asocia el éxito exclusivamente con el logro económico. Para el ejecutivo, el bienestar real proviene de otra parte: del equilibrio personal, de la capacidad de regular las propias emociones, de relaciones afectivas sanas con la familia, la pareja y los amigos, y de un propósito de vida definido.

Relató que fue precisamente al alcanzar la cúspide del éxito empresarial tradicional cuando experimentó una profunda soledad, y que esa experiencia lo llevó a comprender que el cargo no define a la persona. De ahí nacieron veinticinco años de estudio en psicología, filosofía y neurociencia, con foco en psicología positiva. Tras acumular lecturas durante la pandemia y dos años y medio de escritura, dio forma a la obra, hoy presente en más de 1.400 librerías de España, con presentaciones en Asunción el 27 de agosto —en la librería Books— y en Barcelona el 22 de septiembre, además de su edición electrónica disponible en Chile.

EL AUTOCONOCIMIENTO COMO EMPRENDIMIENTO FUNDAMENTAL

La tesis central del autor es que el principal emprendimiento de cualquier persona es uno mismo. Lejos del manual de autoayuda, el libro se estructura como una guía de trabajo con más de 1.150 preguntas orientadas al autoconocimiento, construida sobre marcos de emprendimiento que se enseñan en escuelas como Babson College.

Para el académico, formularse las preguntas «¿quién soy?» y «¿qué quiero?» es lo que permite salir de la reacción automática con que atravesamos buena parte de la jornada. Recomendó a los emprendedores leer el texto en orden secuencial, del día 1 al 365, para recorrer la metodología completa; a empresarios y público general, en cambio, les sugirió consultarlo de forma libre, dedicando quince minutos diarios a responder sus preguntas por escrito.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y MODELO EMPRESA B

Como fundador y CEO de Urbani, Empresa B certificada en 2017 y que sostiene esa certificación hace nueve años, Basualto explicó cómo se equilibran sostenibilidad y rentabilidad cuando el ciclo se pone adverso. Pese a los años complejos que atraviesa la industria inmobiliaria —con una fuerte contracción de las ventas, costos elevados, demoras en permisos y desempleo—, la empresa optó por resguardar a sus trabajadores: prefirió empatar o perder utilidades antes que ganar a costa de despedir personal.

En la misma línea, Urbani implementó la jornada de 40 horas semanales hace cuatro años, anticipándose a la legislación. Basualto describió a su equipo como un «Arca de Noé», valorando la diversidad de trayectorias y perfiles, e insistió en un liderazgo empático que asume la vulnerabilidad como fortaleza frente a los esquemas de poder jerárquico.

BIOLOGÍA HUMANA FRENTE A LA ACELERACIÓN TECNOLÓGICA

Ante el escenario de hiperconectividad e inteligencia artificial, Basualto recurrió a la sentencia atribuida a Heráclito —nadie se baña dos veces en el mismo río— para subrayar una asimetría: el entorno cambia a una velocidad inédita, pero la biología humana sigue funcionando como hace milenios. El uso permanente del teléfono y de las redes sociales, advirtió, mantiene al organismo en un estado de alerta casi continuo, y esa alerta sostenida termina pasando factura al cuerpo y al ánimo.

Apoyándose en el trabajo del neurocientífico Antonio Damasio, quien mostró que emoción y razón no son territorios separados a la hora de decidir, en Daniel Kahneman y en el estudio de Harvard sobre el desarrollo adulto que lleva más de ochenta años siguiendo a las mismas personas, llamó a recuperar la pausa deliberada antes de responder, y a usar la tecnología con criterio ético: no para llenar el día, sino para liberar tiempo de vida interior.