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Según su relato, la primera atención ocurrió el viernes 9 de octubre, cuando la niña llegó con una fiebre de 39,5 grados. Tras ser examinada, le indicaron que se trataba de un cuadro viral y regresaron a casa.
Sin embargo, la madre asegura que durante los días siguientes comenzó con diarrea y vómitos, por lo que el lunes volvió al recinto asistencial.
Villagra relata que debió esperar varias horas mientras su hija continuaba vomitando y presentaba dificultades para orinar. Finalmente, la pequeña recibió suero por vía intravenosa, aunque la madre sostiene que no le informaron claramente sobre los medicamentos que le administraron.
La situación habría empeorado después de que regresaran al domicilio de un familiar, donde la niña comenzó a desvanecerse y su cuerpo se puso rígido.
Ante la emergencia, sus familiares intentaron conseguir ayuda y finalmente una ambulancia trasladó a la niña hasta el Hospital Base de Los Ángeles. Fue allí donde, según la versión de Cris, un profesional le informó que durante la atención en el SAR le habían administrado metoclopramida, un fármaco utilizado para tratar náuseas y vómitos.
La noticia la tomó por sorpresa, pues asegura que hasta ese momento creía que a su hija solamente le habían administrado suero.
"Yo le dije: ‘No sé, yo sé que le iban a administrar un suero’", recordó sobre la conversación que sostuvo con el médico.
Según lo que la madre atribuye a ese profesional, el medicamento no se estaría utilizando en niños de esa edad en el hospital debido a los riesgos asociados a su administración.
Durante su permanencia en el hospital, la pequeña fue sometida a controles y exámenes. Cris afirma que insistió en que su hija no estaba bien, pues la notaba muy fría y seguía preocupada porque continuaba con dificultades para orinar.
"Yo le dije: ‘Mi hija está mal, mi hija está muy helada, mi hija no está bien’", recordó sobre sus intentos por alertar al personal médico.
Consultados por el caso, el Hospital de Los Ángeles precisó por su parte "no corresponde entregar detalles sobre las condiciones de ingreso, evaluaciones, exámenes, diagnóstico o tratamientos de la niña, ni sobre los antecedentes de medicamentos que pudieran formar parte de su ficha clínica".
En paralelo, aseguraron que "los antecedentes expuestos en la consulta no permiten a este establecimiento emitir conclusiones sobre una eventual administración inadecuada de medicamentos en otro centro de salud ni atribuirle efectos clínicos".
Finalmente, regresó a casa con la niña, aunque, según su testimonio, continuaba intranquila por su estado de salud.
Frente a las dudas sobre el uso de este medicamento en menores de edad, la pediatra P.J.N, que prefirió mantener su identidad en reserva dada la gravedad del caso, explicó a La Tribuna que "la metoclopramida es un fármaco de uso poco común en pediatría, aunque puede indicarse como segunda línea para tratar los vómitos en determinadas circunstancias".
Además, la pediatra precisó que existen restricciones según la edad y los antecedentes de cada paciente.
La profesional explicó que el medicamento está contraindicado en menores de un año y que en niños de mayor edad puede utilizarse con determinadas precauciones.
La pediatra también advirtió sobre las posibles reacciones adversas, entre ellas las convulsiones y las hemorragias gastrointestinales, y señaló que el fármaco no debiera utilizarse en personas con epilepsia.
Para finalizar, la profesional afirmó que "sería raro" que el medicamento pudiera causar una falla multi orgánica "a no ser que sea una dosis muy tóxica".
"Para que un niño llegue a una falla multiorgánica generalmente es por una infección que haya caído en sepsis", explicó.
Horas después, la condición de la pequeña volvió a empeorar. Cris relató que su hija le pidió ayuda y que, al verla nuevamente en malas condiciones, intentó trasladarla a un centro asistencial.
En medio de la desesperación, una vecina se ofreció a llevarlas en su vehículo, mientras otros familiares intentaban comunicarse con una ambulancia.
Durante el trayecto, la madre intentó realizar maniobras de reanimación, ya que la niña nuevamente presentaba rigidez corporal.
Al llegar al SAR Norte, el personal de salud recibió a la pequeña y realizó maniobras para intentar reanimarla. Sin embargo, pese a los esfuerzos, falleció en el recinto.
Tras la muerte de su hija, Cris comenzó a reunir antecedentes para conocer las causas del fallecimiento.
La mujer sostiene que, de acuerdo con el resultado de la autopsia realizada por el Servicio Médico Legal de Los Ángeles, este estaría relacionado con una sobredosis de medicamentos.
"Mi hijita murió por una sobredosis de medicamento", afirmó.
La madre cuestiona que la niña no haya quedado hospitalizada y que, según su versión, no se le realizaran otros exámenes pese a los síntomas que presentaba.
"Ellos podían haber dejado a mi hijita hospitalizada, podían haberle hecho algunos exámenes más, pero no lo hicieron", manifestó.
Consultada por la situación, la Dirección Comunal de Salud de Los Ángeles, organismo encargado de administrar los centros de salud familiar y los servicios de atención de urgencia de la comuna, indicó que "se está realizando una auditoría y una investigación interna, los antecedentes que se recojan de esas diligencias serán puestos a disposición de las autoridades competentes".
Además, agregaron que "como institución pública de salud, no podemos confirmar ni desmentir lo consultado, ni tampoco dar a conocer otros aspectos de este caso, los cuales serán aportados a las entidades que corresponde".
La Tribuna tuvo acceso al resultado de la autopsia de la menor que fue calificada como una "falla multiorgánica". El documento del Servicio Médico Legal detalla que "esta muerte eventualmente se pudo haber impedido con una oportuna y eficaz atención médica".
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