Diputada Flor Weisse impulsa proyecto para identificar llamadas de cobranza mediante prefijos especiales

La diputada UDI y jefa de bancada, Flor Weisse, ingresó a la Cámara de Diputadas y Diputados un proyecto de ley que busca autorizar expresamente la utilización de prefijos telefónicos especiales para identificar las llamadas de cobranza extrajudicial realizadas de manera automatizada o masiva.

La iniciativa propone modificar la Ley General de Telecomunicaciones para que este tipo de comunicaciones puedan ser reconocidas previamente por los usuarios antes de contestar una llamada, entregando mayor transparencia y protección a las personas frente a prácticas que muchas veces resultan invasivas.

El proyecto surge luego del debate generado por la implementación de los prefijos especiales establecidos por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) y del posterior fallo de la Corte Suprema que dejó sin efecto su aplicación respecto de las llamadas de cobranza realizadas por la industria del retail financiero.

La parlamentaria gremialista sostuvo que la iniciativa busca resguardar el derecho de las personas a la privacidad y a una vida cotidiana libre de hostigamientos innecesarios.

"Independientemente de que las empresas puedan ejercer las acciones de cobro que estimen convenientes, nosotros creemos que las personas tienen derecho a su privacidad y tranquilidad. Por eso estamos insistiendo con este proyecto de ley que incluya prefijos para las cobranzas extrajudiciales, especialmente después de que la Corte Suprema, a través de un fallo, dejara sin efecto esta parte de la normativa vigente", señaló.

Entre los fundamentos del proyecto se destaca que Chile figura entre los países con mayores índices de llamadas telefónicas no solicitadas, situación que ha provocado que muchas personas dejen de responder números desconocidos, perdiendo incluso comunicaciones relevantes relacionadas con atención médica, oportunidades laborales o emergencias.

La iniciativa fue derivada a la Comisión de Obras Públicas, Transportes y Telecomunicaciones de la Cámara de Diputadas y Diputados para iniciar su tramitación legislativa.

Finalmente, la diputada Flor Weisse hizo un llamado a avanzar en una regulación que compatibilice el legítimo ejercicio de las gestiones de cobranza con la protección de los derechos de las personas. "La tecnología debe estar al servicio de la transparencia y no convertirse en una herramienta de presión o incertidumbre para los ciudadanos. Este proyecto busca entregar una señal clara: las personas tienen derecho a saber quién las llama, a resguardar su tranquilidad y a tomar decisiones informadas respecto de las comunicaciones que reciben. Esperamos que esta iniciativa cuente con un amplio respaldo, porque apunta a mejorar la calidad de vida de miles de familias chilenas", concluyó.