Hace no mucho tiempo, usábamos hashtags en nuestras publicaciones de redes sociales porque estábamos convencidos que: (1) aumentaba el alcance del post y (2) clasificaba el contenido. La lógica era tan simple como efectiva: con la etiqueta, llegaban más personas.

Hoy, en el Día del Hashtag, la realidad es otra. El auge de las búsquedas por la palabra clave (sin un hashtag), ya se convirtió en la nueva forma de operar. Solo basta con poner un término en Tiktok, Instagram o cualquier red social, y ya nos deriva al contenido que queremos ver. Ese es el famoso "Social SEO", que con la IA ha perfeccionado sus resultados, al punto que convirtió al hashtag en un elemento netamente decorativo.

Y el desuso no es todo. Otro componente importante en la caída del hashtag fue el "castigo" que algunas plataformas comenzaron a aplicar a quienes abusaban del uso de las etiquetas con el fin de llegar a más personas. Cientos de usuarios denunciaban que apps como Instagram o LinkedIn marcaban su contenido como engañoso, de baja calidad o derechamente spam por el hecho de utilizar exceso de hashtags. Esto llevó a que incluso se recomendara limitar su uso a solo 3 o 5 por publicación.

Pero lo que realmente terminó matando a este recurso fue, por un lado, la confirmación pública de Instagram sobre el impacto marginal del hashtag en el alcance real. Y por el otro, el líder de X (antes Twitter y plataforma reina de hashtags), Elon Musk, publicó a través de su cuenta que recomendaba no usarlos porque "son feos" y "no sirven".

Así como su protagonista, este día está quedando en la irrelevancia, ya que ahora las descripciones de los contenidos, las palabras integradas en la biografía o cualquier forma de texto son los verdaderos motores de indexación. La inteligencia artificial sintetiza esta información y hace la relación entre conceptos de tal forma que las redes sociales en sí mismas son los nuevos buscadores globales.

Lo que queda del hashtag es un uso mínimo, a nivel de nichos: comunidades específicas, eventos en vivo o campañas de marca, pero lejos de lo que era antes; una táctica efectiva de crecimiento.

Óscar Marcos

Managing director de SOUL