Subtel oficia a VTR por caída masiva de servicios: "Usuarios tienen derecho a un descuento"

La Subsecretaría de Telecomunicaciones anunció que oficiará aVTRpara que entregue mayor información sobre lafalla masiva que interrumpió sus serviciosdurante la jornada del miércoles en algunas comunas de la Región Metropolitana.

A través de un comunicado la entidad informó que el oficio apunta a que la concesionaria entregue mayor información con respecto de las causas del problema y el número real de clientes afectados.

En la declaración agrega que, según la normativa vigente,los usuarios tienen derecho a un descuento en su tarifa mensualpor toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio por causa no imputable que exceda las seis horas en un día o doce horas discontinuas en un mes.