Gestión hospitalaria más allá del ranking

La reciente evaluación de gestión hospitalaria dada a conocer por el Ministerio de Salud dio cuenta que el Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz se ubicó en el lugar 57 entre los 62 hospitales de alta complejidad evaluados en el país.  Sin embargo, más relevante que la posición en el ranking es una declaración realizada por el propio director del establecimiento: el hospital no logra cumplir los estándares de esta medición desde 2019.

Ese antecedente cambia completamente la lectura de los resultados ya que no estamos frente a una dificultad coyuntural ni a una desviación puntual de indicadores. Estamos frente a una brecha que se arrastra por al menos seis años y que hoy vuelve a quedar en evidencia en una evaluación que mide aspectos tan relevantes como la sustentabilidad financiera, la eficiencia operacional, la gestión asistencial y la calidad de la atención.

Por supuesto, sería injusto interpretar esta situación como un cuestionamiento al trabajo de los equipos clínicos. El Hospital de Los Ángeles es uno de los establecimientos más complejos del país, concentra prácticamente todas las especialidades y atiende a una población que supera ampliamente los límites comunales. Pero precisamente por esa relevancia territorial es que los resultados no pueden ser relativizados.

El Complejo Asistencial no es solo el hospital de Los Ángeles, es el principal recinto de salud de la provincia de Biobío. Es el recinto donde terminan las derivaciones de las 14 comunas, donde se concentran las garantías GES, las cirugías de alta complejidad y buena parte de las respuestas que la ciudadanía espera del sistema público de salud.

Por eso preocupa tanto que la institución permanezca dentro del grupo de 21 hospitales que no alcanzan el estándar mínimo exigido por el Ministerio de Salud; porque detrás de los indicadores no hay planillas ni estadísticas, hay pacientes esperando una consulta, una cirugía o un diagnóstico. Hay familias que depositan su confianza en el principal establecimiento de salud de la provincia. Y hay una comunidad completa que tiene derecho a exigir que un hospital estratégico para Biobío no solo destaque por el compromiso de sus funcionarios, sino también por la calidad de su gestión.

La provincia necesita que el Hospital de Los Ángeles recupere terreno, no para mejorar una posición en un ranking, sino para fortalecer la confianza en un recinto de salud que resulta esencial para la vida y el bienestar de cientos de miles de personas.