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Los vecinos de Santa Bárbara ya no tendrán que viajar hasta Los Ángeles o Concepción para realizar reclamos o consultas relacionadas con sus derechos como consumidores. Esto, luego de que el municipio firmara un convenio de colaboración con Servicio Nacional del Consumidor para habilitar una oficina de atención en la comuna.
La iniciativa buscará acercar los servicios públicos a la comunidad y reducir las dificultades que enfrentan especialmente las familias de sectores rurales, quienes muchas veces deben destinar tiempo y dinero para trasladarse a otras ciudades.
La directora regional del SERNAC Biobío, Angélica Solar, señaló que este acuerdo permitirá disminuir las brechas de acceso y facilitar que las personas puedan ejercer sus derechos en materia de consumo de forma más cercana.
En la misma línea, el alcalde de la comuna, Cristian Oses Abuter, indicó que muchas veces los vecinos quedan sin apoyo ante problemas de consumo debido al alto costo que implica trasladarse fuera de la comuna.
La nueva oficina permitirá realizar consultas, presentar reclamos y recibir orientación sobre diversas materias relacionadas con los derechos de los consumidores.
Además, el trabajo también incluirá operativos en terreno en distintos sectores rurales, coordinados a través del programa Gobierno Comunal.
Con este convenio, Santa Bárbara busca fortalecer la atención ciudadana y acercar herramientas de apoyo a personas que históricamente han tenido más dificultades para acceder a este tipo de servicios.
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