Colaboración y confianza

Hoy en día, en que las encuestas parecen mostrar una gran desconfianza, el llamado es a pensar en la colaboración y la confianza como el nuevo motor de nuestr

A fines del siglo XIX, el ingeniero norteamericano Frederick Taylor desarrolló un método de administración conocido como la organización científica, el cual, mediante el análisis numérico del trabajo, descomponía procesos en tareas simples y medibles.

El resultado del análisis permitía la especialización del obrero y una mayor productividad, traduciéndose en beneficios tanto para el productor como para el trabajador. Taylor llamó a esta forma de trabajo administración funcional.

Si bien este método fue exitoso para generar valor económico, también representó costos en la forma de vida del trabajador, ya que la excesiva especialización disminuía la motivación al considerar a las personas como una parte más de la maquinaria productiva.

Más de un siglo después, las empresas han descubierto que al dar espacio a la creatividad se logran mayores beneficios, ya que son los trabajadores quienes, trabajando en equipo y con un objetivo común, pueden proponer áreas de mejora en los procesos.

Este tipo de administración se conoce como enfoque por procesos y tiene su mayor fortaleza en que fomenta la colaboración entre los equipos de trabajo y entrega la confianza a las personas para que tomen la iniciativa, desarrollando la creatividad.

Las nuevas tecnologías han incluido la colaboración y la confianza como catalizador de los negocios, apostando al apoyo desinteresado de personas que buscan el bien común y que creen en el éxito de los otros.

Muestra de colaboración son las aplicaciones que nacen gracias a comunidades online que comparten un interés. Por ejemplo, Vivino, que fue ideado en 2009 por dos daneses que, buscando conocer más de vinos, crearon una aplicación donde gente común pudiera aprender y compartir sus opiniones.

El funcionamiento es simple: la aplicación utiliza la cámara del teléfono para escanear la etiqueta, la cual se busca en una base de datos de más de tres millones de botellas para entregar las características del vino, tales como la evaluación, reseñas y precio de referencia.

Gracias a la colaboración de 6.8 millones de usuarios, hoy podemos elegir con más información cualquier vino disponible en el supermercado.

Y si de confianza se trata: ¿qué opinaría de una plataforma que ayuda a “hacer una vaca” para lograr el financiamiento del proyecto de una pyme?

Ese es el servicio que ofrece la plataforma de origen chileno Cumplo, encargada de reunir en forma virtual a inversionistas y emprendedores.

A la fecha, Cumplo ha coordinado tres mil 931 créditos por 121 millones de dólares para invertir en proyecto agrícolas, forestales y de servicios, y también en proyectos personales como el pie de una casa o la compra de un auto.

Hoy en día, en que las encuestas parecen mostrar una gran desconfianza, el llamado es a pensar en la colaboración y la confianza como el nuevo motor de nuestra economía.

 

14,1 Muestra de colaboración son las aplicaciones que nacen gracias a comunidades online que comparten un interés.