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El prefecto de Carabineros Biobío, coronel Marcelo Salas Carbacho, negó tajantemente esta versión y aseguró que actualmente la Cenco cuenta con 25 funcionarios entre civiles y uniformados, distribuidos en turnos que incluyen telefonistas, despachadores, jefes de turno y un supervisor.
Según detalló, solo en julio la central recibió 20.500 llamadas, de las cuales 14.500 fueron inoficiosas y 4.600 generaron procedimientos policiales, lo que equivale a una llamada cada dos minutos.
En ese marco, Salas destacó los resultados operativos de la Prefectura de Biobío, indicando que la Primera Comisaría de Los Ángeles es la tercera a nivel nacional en detenidos por robo de vehículos y especies, la segunda en robos en lugar no habitado, y la primera en detenidos por robos en lugar habitado.
Respecto a los cuestionamientos por supuestas planillas de turnos que evidenciarían baja dotación nocturna, el coronel respondió que esa información es clasificada y no debe ser filtrada.
Reconoció, sin embargo, que la Cenco tiene dos vacantes de telefonistas pendientes en los turnos nocturnos, las cuales serán cubiertas -en una fecha aún no determinada- mediante concurso público.
Mientras tanto, se incorporarán funcionarios civiles de orden y seguridad para reforzar las labores.
El prefecto también anunció ajustes internos: se instruyó que las llamadas al 133 (emergencias) no sean desviadas a consultas menores, comovpara consultas sobre farmacias de turno, para evitar congestión de la línea.
Finalmente, Salas cerró el tema subrayando que "no existe una crisis de personal en la Cenco de Los Ángeles" y llamó a la comunidad a confiar en el trabajo policial.
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