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Columnista

La salud pública que valoran los chilenos

Mario Morales Burgos

Profesor

por Mario Morales Burgos

La salud y la educación, con toda seguridad, son los derechos que más valoran los chilenos y chilenas. El primero (la salud) es tan ancestral, que siempre ha acompañado al hombre en su larga travesía por el planeta y la historia de la humanidad. Los actuales médicos, fueron un tiempo los machis, chamanes y hechiceros, cuya principal misión era mantener y prolongar la vida, de aquí esa inmensa valoración e importancia social heredada de éstos; y la educación también goza del mismo privilegio; cuyo punto de partida era la experiencia, y el conocimiento aprendido reflejamente, hasta llegar a lo sistémico, es decir, a lo que hoy conocemos como educación y lo que está representa en la promoción social.

La salud pública de hoy, una demanda tan sentida y requerida es la que origina este comentario, a partir de una experiencia concreta vivida por mi hermano menor y que viene a reflejar la importancia de poder contar con este derecho vital. Hace algunos días se apersona a la asistencia pública, con su esposa, que esperaba su primer hijo encontrándose en un estado de emergencia que ponía en riesgo su vida. Angustiados, se identifican en el primer protocolo, donde son atendidos y escuchados, lo que de inmediato originó su paso a la primera atención y acto seguido a la internación, ya que había un evidente riesgo de parto prematuro. En todos estos trámites, siempre fue atendido con mucha cordialidad y empatía, acción que les aportó sosiego y tranquilidad. Posteriormente en el servicio de maternidad fue sometida a diversos y rigurosos protocolos, acompañados siempre con explicaciones de los diferentes profesionales y Tens que laboran en el servicio. Todas estas acciones estaban orientadas a retener al bebé para que completara su tiempo y pudiera emerger a la vida en mejores condiciones. Los días transcurridos en este proceso fueron muy monitoreados con un despliegue profesional y técnico increíbles, estableciendo siempre un acompañamiento notable difícil de imaginarse en un hospital público. A pesar de todo el rigor de la atención, el bebé apenas completa su tiempo y se asoma a la vida. Desde este momento en adelante, de nuevo, se desatan múltiples protocolos donde el personal cumple sus funciones de una manera excepcional para atender todas las contingencias, utilizando las capacidades del servicio disponibles para recibir a un niño prematuro, sacarlo adelante y entregarlo de alta a sus padres. A esta altura del relato quisiera señalar que se trata de usuarios FONASA, es decir, de trabajadores, de ciudadanos que requerían el auxilio público de nuestro hospital, no eran personas especiales que tuvieran algún privilegio que les ayudara a romper la fila. El objetivo de este testimonio busca reconocer la calidad de la atención de urgencia en nuestro hospital local, reconocer su capacidad técnica, equipamiento, profesionalismo y empatía a quienes llegan buscando alivio en momentos desesperados.

Intencionadamente he querido hacer abstracción sobre las listas de esperas y el déficit de capacidad hospitalaria y de especialistas porque estos complejísimos temas dan lugar a otro tipo de análisis que obligan a tocar diferentes aristas, cuyos origines se encuentran en la historia reciente. Bastaría decir que después de 34 años y con el inicio del gobierno de la Presidenta Bachelet se vuelve a construir hospitales en Chile.

No hay duda, que a través de buenos acuerdos políticos, alineando esfuerzos y voluntades es perfectamente posible lograr tener una salud pública de amplia cobertura; pues la calidad, capacidad técnica y profesional ya la tenemos en nuestros hospitales.

De momentos es justo felicitar al servicio de urgencia, de maternidad, a sus médicos, matronas, enfermeras y Tens, por su gran profesionalismo, humanidad y vocación de servicio al prójimo.

Mario Morales Burgos

Profesor

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