Empresa eléctrica otorgará beneficios frente a la contingencia por el coronavirus

     Con la finalidad de colaborar con la contingencia nacional frente al coronavirus, la empresa de electricidad Frontel comunicó tras el anuncio realizado por la Asociación de Empresas Eléctricas EEAG que entregará distintos beneficios a sus clientes.

Entre las medidas que tomará la filial del grupo SAESA, posterior a la reunión entre asociados donde se detallaron las medidas de apoyo frente a la emergencia para hogares más vulnerables del país, desde la jefatura de servicio al cliente de Frontel, Denny Vargas, destacó que ha activado una serie de medidas:

·Si eres parte del grupo de clientes perteneciente

a hogares más vulnerables regístrate en nuestra página web, www.gruposaesa.cl/covid-19. Te

ofreceremos alternativas para suspender tus pagos por este periodo, con financiamiento

directo sin intereses.

·Habilitamos un fono GRATUITO para  facilitar

el contacto con la empresa a través del número 800 100 200.

·Si eres Adulto Mayor, queremos cuidarte y para eso

hemos aplazado la  fecha de pago de tu boleta. No salgas a la calle.

Contáctanos a nuestro número gratuito para suspender tus pagos. Te entregaremos

plazos a partir del fin de esta situación.

·A todos nuestros clientes: No realizaremos cobro

de intereses por mora en el pago de su cuenta durante este periodo de

contingencia.

·Aquellos clientes con deuda vigente hasta 10UF y

que estén sin suministro eléctrico, los invitamos a comunicarse con nuestro

contact center y reprogramar su deuda.

El

ejecutivo agradeció a cada uno de los colaboradores tanto de terreno como

canales de atención a distancia, que han asumido la labor especial

de atender los requerimientos de pacientes electrodependientes y la

resolución de temas técnicos que permitan asegurar el suministro a la

comunidad. En Frontel continuamos trabajando para dar respuesta y solución a

todas las dudas y consultas de nuestros clientes, producto de las medidas

adoptadas por la empresa tras la emergencia sanitaria en la que se encuentra el

país, puntualizó el jefe de servicio al cliente de la empresa.

Para

cerrar, Vargas invitó a la comunidad a seguir comunicados a través de nuestros

canales digitales y contact center.