Relojería y Joyería Vidal: Más de 57 años de tradición

La Joyería Vidal, con más de 57 años de historia, se ha convertido en una de las empresas familiares más antiguas de Los Ángeles. Una historia que empezó en calle Colon y que, continúa sus días haciendo de su labor una combinación entre calidad, prestigio y fidelización del cliente.

En octubre de 1956, Sergio Vidal Paredes y su mujer ErnaEtter Navarrete, decidieron crear su propio negocio familiar en el rubro de la orfebrería, el que actualmente está a cargo de la señora Erna y sus hijos Juan Carlos y Sergio.

La familia Vidal Etter contó a La Tribuna, la historia del negocio familiar y como ha sido su labor y experiencia de trabajar juntos.

¿Qué motivó la creación de la empresa?

Sergio Vidal Paredes, proveniente de Osorno, llegó por coincidencia a Los Ángeles, donde conoció a su esposa. Él ya estaba inserto en este rubro, por lo que decidieron establecerse en la ciudad y se instalaron con la Joyería.

¿Cómo se dividen los roles entre los integrantes, y como se toman las decisiones?

Todas las decisiones se conversan y comparten, nunca se ha tomado una decisión por separado, más que nada por un tema de buen funcionamiento de la empresa.

¿Cuáles son las ventajas de trabajar con la familia?

Un tema mucho más relajado en todo sentido, porque siempre está a cargo alguien de la familia, y uno se queda mucho más tranquilo.

Y lo otro bueno que tiene, que al trabajar uno en familia, se pueden tomar decisiones, como por ejemplo en hacer algún descuento a los clientes.

Las empresas familiares, lamentablemente van siendo menos, tenemos para luchar con cadenas nacionales,pero es una gran ventaja, la atención personalizada que se le da al cliente.

¿Cómo se da la relación empresa - familia?

Se separa totalmente, cuando es un momento de tema familiar, no se habla de negocios.

¿Qué conflictos surgen en la empresa familiar y cuál es el mejor método para solucionarlos?

Tenemos algunas diferencias, pero las solucionamos conversando entre todos.

¿Cree que es requisito de continuidad en la empresa familiar, el que desde pequeños, los familiares conozcan la empresa?

Sí es una opción, pero en el caso de nosotros, cuando mi papá falleció, en el año 76, nosotros nos fuimos a estudiar a la universidad, desistimos de seguir y optamos por acompañar a nuestra madre, y aprender del negocio.

¿Cuáles son las desventajas de trabajar en familia?

Existen algunos roces, la desventaja es muchas veces por no delegar funciones, no es mucho.

¿Cuándo ustedes no estén, pretenden dejarle la dirección de la empresa a su familia?

Ese es un tema que lo hemos conversado, porque nuestros hijos ya son todos profesionales y no están en Los Ángeles,

Va a llegar un momento que no podamos seguir y a lo mejor hasta ahí va a quedar.

La idea es también no terminarla, es un tema bien complicado que no sabemos cómo lo vamos a solucionar.