Sernac entregó últimas recomendaciones para las compras escolares

Hoy comenzaron las clases en distintos puntos de la provincia de Biobío, por lo que muchos debieron hacer compras escolares.

Pese a ello, aún hay rezagados que todavía no han hecho las adquisiciones de esta época del año, por lo que siempre es necesario tener en cuenta distintos consejos para evitar malos ratos.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregó algunos datos para no sufrir problemas con las compras o los productos que se adquieren.

El director regional del Sernac en Biobío, Juan Pablo Pinto, aseguró que “marzo es tradicionalmente un mes bastante especial en el quehacer de las familias, por lo mismo, nuestras recomendaciones para el impacto escolar que se produce en la adquisición de material escolar para los niños son dos: trabajar con el comercio establecido y  tener cuidado con la seguridad del producto”.

Respecto a lo primero, afirmó que el comercio establecido es el que otorga los derechos a los consumidores porque es el que respalda la transacción, queda registrada la compra, por lo tanto, existe alguien a quien reclamarle, un lugar ante quien exigir los derechos.

En cuanto a la seguridad de los productos que se adquieren, detalló que “nosotros partimos de la base de que en el comercio establecido, todos los objetos que tengan químicos, que vayan a ser manipulados, están certificados por los organismos correspondientes, por lo tanto, podemos hablar de productos con grados de seguridad normal, y esas son las ventajas de los locales establecidos, que podemos saber que determinado producto está aceptado, por ejemplo, por la autoridad de salud pertinente, y que trae todas las advertencias en caso de que pudiera haber alguna complejidad en su manejo”.

De igual modo, destacó que en el comercio ilegal se corre el riesgo de encontrar productos que pueden ser perjudiciales para la salud, por lo que es necesario tener en cuenta este tipo de consejos.

COTIZAR

Aunque es lo lógico que debería hacerse, nunca está de más recordar la importancia de cotizar, lo que puede generar un impacto no sólo en lo económico, sino que también en la calidad del producto que se compra.

Juan Pablo Pinto aseveró que “hay que recordarle siempre a la ciudadanía que hoy día, con la tecnología y los medios que existen, es mucho más fácil poder cotizar y comparar. Hay productos que son de calidades similares. Lo que son artículos escolares, yo diría que estamos en un sistema de calidades muy similares, por lo tanto, la invitación es a cotizar, a comparar, a no dejarse llevar por las ofertas, sino que darse este trabajo, para lo cual internet ayuda mucho, porque hay ahorros importantes que puede tener una familia si utiliza algún mecanismo de comparación”.

TENER CUIDADO CON LOS MEDIOS DE PAGO

Otro de los puntos importantes es la forma en que se pagan estos productos. El director regional del Servicio Nacional del Consumidor en Biobío manifestó que parte importante de estas compras se realizan con deuda –créditos o algún otro sistema de compromiso financiero–, por lo que “hoy en día el comercio está aceptando una compra en hasta seis cuotas precio contado, y eso es mucho más conveniente que pedir un avance en seis cuotas. Hay ahorros importantes si se utilizan bien las tarjetas de crédito”.

SEGURIDAD

Igualmente, afirmó que “es necesario reiterar lo que tiene que ver con la seguridad del producto, es importante saber lo que estamos consumiendo. Los niños menores tienden a llevarse todo a la boca, entonces es necesario preocuparse de saber los componentes que tiene, las contraindicaciones de determinado producto, y eso lo tiene el comercio establecido”.

En ese sentido, destacó que las indicaciones deben estar en idioma español, con letra y tamaño legible.

Por último, recordó que para cualquier tipo de reclamo o consulta, está la oficina regional en Concepción y la página web sernac.cl , además de un funcionario en el municipio angelino, el que está capacitado para resolver dudas.