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La situación fue expuesta por Rocío Mora, quien manifestó su "molestia e indignación" ante la reiterada ausencia del vehículo de emergencia, especialmente tras un episodio que afectó directamente a su padre.
Según relató, en más de una ocasión se le informó que no había ambulancia disponible o que esta se encontraba en mal estado, lo que —a su juicio— pone en riesgo la salud de los vecinos.
"Tuvimos que esperar al SAMU e insistir reiteradamente para obtener atención", señaló en su reclamo, donde además cuestionó la falta de respuestas por parte de las autoridades locales.
La denuncia generó una rápida reacción del municipio. El alcalde de Quilaco, Pablo Urrutia, reconoció que efectivamente existe un problema con el móvil de emergencia, el cual —explicó— ya cumplió su vida útil y ha presentado fallas recurrentes.
"La ambulancia está envejecida y ha tenido problemas habituales. No es primera vez que queda fuera de servicio", admitió la autoridad comunal, detallando que la falla más reciente corresponde a la bomba de agua del vehículo.
Frente a este escenario, el municipio activó un plan de contingencia a través de convenios con otras comunas. En concreto, se gestionó el préstamo de una ambulancia desde Negrete, la cual ya se encuentra operativa en Quilaco de forma temporal.
En paralelo, el jefe comunal instruyó un sumario administrativo para determinar responsabilidades por la falta de mantenimiento y esclarecer por qué no se anticipó la falla.
"Queremos saber qué pasó, por qué no se envió a mantención y por qué no se informó oportunamente", indicó.
Más allá de la contingencia, el municipio lleva dos años intentando concretar la reposición definitiva del móvil. Según explicó el alcalde, el proyecto para una nueva ambulancia fue ingresado al Gobierno Regional, pero enfrentó retrasos administrativos.
Actualmente, la iniciativa fue reingresada y se encuentra en etapa de revisión, a la espera de resolver observaciones técnicas, entre ellas la certificación de que el vehículo actual no tiene reparación viable.
Respecto del caso denunciado por la vecina, el alcalde también aclaró que, en situaciones de emergencia grave, la atención y el traslado de pacientes no depende del CESFAM, sino del Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU).
"Cuando hay una emergencia vital, la responsabilidad es del SAMU. El CESFAM es un centro de baja complejidad y no está facultado para responder en ese tipo de casos", explicó.
No obstante, la falta de ambulancia local sigue generando preocupación en la comunidad, especialmente en sectores rurales donde los tiempos de respuesta pueden ser determinantes ante una emergencia.
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