Regístrate en nuestro newsletter
El hecho ocurrió el lunes 31 de agosto en una estación de servicio ubicada en el sector Cuatro Esquinas de Hualpén. Según relató Otakín en sus redes sociales, llegó al recinto porque su vehículo se encontraba prácticamente sin combustible y solicitó una carga por $30 mil de gasolina de 95 octanos.
El creador de contenido aseguró que, tras finalizar la atención, encendió su vehículo y advirtió que el indicador continuaba marcando la reserva. La situación le llamó la atención debido a que, según explicó, había ingresado al servicentro precisamente porque necesitaba combustible.
"Pagué 30 lucas de 95, me entregó una boleta que no corresponde y el loco no me cargó absolutamente nada de bencina", relató en uno de los videos publicados en sus redes sociales.
REVISÓ LA BOLETA Y LLAMÓ A CARABINEROS
Otakín sostuvo que decidió revisar el comprobante que le había entregado el trabajador y detectó que la operación registrada no correspondía a la atención que acababa de recibir.
Según explicó, la boleta registraba una transacción realizada aproximadamente 10 minutos antes de su llegada al lugar y correspondía a otro tipo de combustible.
Ante las dudas, el creador de contenido encaró al trabajador y le pidió explicaciones por lo ocurrido. En los registros difundidos, el bombero señaló que se había tratado de un "error".
Otakín cuestionó la explicación y pidió la presencia de Carabineros antes de permitir que se efectuara nuevamente la carga.
"¿Y si yo me voy y no me doy cuenta?", cuestionó el creador de contenido durante el intercambio registrado en video.
Finalmente, personal de la Cuarta Comisaría de Carabineros de Hualpén llegó hasta el servicentro. Tras la intervención policial, se realizó la carga de combustible que había solicitado inicialmente el cliente.
El mayor Christian Jones Benavente señaló que los funcionarios pudieron comprobar que el trabajador "habría realizado un proceso irregular de carga".
A raíz de esos antecedentes, Carabineros informó que se configuraba el delito de estafa, por lo que el trabajador fue detenido y puesto a disposición del ministerio público, quedando apercibido conforme al artículo 26 del Código Procesal Penal.
ESMAX RECHAZÓ LO OCURRIDO
Consultada por el caso, Esmax, empresa vinculada a la operación de Aramco en Chile, lamentó lo sucedido y rechazó la conducta denunciada.
"Desde Esmax lamentamos lo ocurrido en la estación de servicio de nuestro distribuidor en Hualpén. Como compañía, rechazamos tajantemente cualquier práctica como las descritas y reafirmamos nuestro compromiso con el respeto y el buen trato hacia nuestros clientes", señaló la empresa.
"Nuestro equipo de Servicio al Cliente ya se encuentra en contacto con Otakin y estamos gestionando internamente la situación para tomar las medidas pertinentes", agregó la compañía.
Tras la revisión interna, la empresa resolvió desvincular al trabajador involucrado.
El caso quedó en conocimiento del ministerio público, mientras la decisión de poner término a la relación laboral corresponde a la investigación interna realizada por la compañía.
 |
||||
 |
 |
 |
 |
 |
¿Quieres contactarnos? Escríbenos a [email protected]
ContáctanosOpinión
