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Cumplir una pena o de plano salir de la cárcel no necesariamente significa que termine la relación con Gendarmería. Para cientos de personas de la provincia de Biobío, ese momento marca el inicio de una nueva etapa, en la que deben enfrentar otros desafíos: conseguir trabajo, recuperar vínculos, acceder a prestaciones y, en algunos casos, cumplir condiciones asociadas a la libertad condicional.
Es precisamente en ese período donde concentra parte de su labor el Centro de Apoyo para la Integración Social (CAIS) de Los Ángeles, unidad de Gendarmería que desarrolla funciones en el ámbito post-penitenciario y que actualmente atiende a unas 700 personas que se encuentran realizando procesos asociados a la eliminación de antecedentes penales.
La cifra permite dimensionar una labor que suele quedar fuera de la mirada pública, habitualmente concentrada en el funcionamiento de las cárceles y en la custodia de personas privadas de libertad. "Cuando una persona egresa del sistema penitenciario, el desafío no es solamente encontrar un empleo o completar un trámite. El desafío es sostener una decisión, la de no volver a delinquir", explica Claudia Sanzana, encargada del Programa de Apoyo a la Integración Social (PAIS) del CAIS Los Ángeles.
Una de las principales funciones del centro está vinculada con el Decreto Ley N° 409, normativa que permite la eliminación de antecedentes penales de personas que ya cumplieron sus condenas, multas y penas accesorias.
Según explica la suboficial Mirian Cea, encargada del área DL-409, el proceso busca facilitar la reinserción social y laboral de quienes ya cumplieron con las sanciones impuestas por la justicia.
En Los Ángeles, alrededor de 700 personas se encuentran actualmente vinculadas a este procedimiento. Para quienes tienen una sola anotación, el proceso contempla una firma mensual voluntaria durante dos años, mientras que quienes registran más de una anotación deben cumplir un período de cinco años.
Durante ese tiempo, además, las personas pueden acceder a programas destinados a apoyar su reinserción social y laboral.
Para Claudia Vásquez, jefa del CAIS Los Ángeles, esta labor se desarrolla desde una perspectiva de acompañamiento y respeto, con énfasis en el trabajo colaborativo y la vinculación con la comunidad.
Otra de las áreas que concentra parte importante del trabajo del CAIS es la libertad condicional.
El beneficio permite a una persona condenada cumplir el saldo de su pena en libertad, siempre que reúna los requisitos establecidos en la legislación y cumpla determinadas condiciones.
En este proceso participan las delegadas de Libertad Condicional, Ignacia Matamala C. y Mónica Huenchullán M., quienes explican que su labor no se limita a verificar el cumplimiento de las obligaciones establecidas.
El trabajo también contempla evaluar las necesidades de cada persona, identificar factores protectores y articular redes vinculadas con salud, educación y empleo. "Actuamos como agentes de cambio al facilitar activamente el proceso de integración social en el medio libre", señalan.
La intervención busca además fortalecer habilidades sociales y promover condiciones que permitan una convivencia responsable, entendiendo el acompañamiento como un componente del proceso de reinserción.
En ese camino, una de las figuras centrales es la gestora de caso del Programa de Apoyo a la Integración Social.
Su tarea consiste en conectar a cada usuario con las instituciones y servicios que puede necesitar de acuerdo con su situación particular.
Salud, educación, capacitación, intermediación laboral, vivienda, apoyo jurídico y oferta municipal forman parte de las áreas que pueden ser abordadas mediante la gestión de redes.
La idea, explica Sanzana, es que el profesional actúe como un punto de enlace entre la persona y los distintos servicios, promoviendo que el propio usuario participe activamente en la búsqueda de soluciones.
No se trata, por tanto, solamente de facilitar un trámite, sino de acompañar un proceso que puede involucrar múltiples dimensiones de la vida cotidiana.
La reinserción tampoco se desarrolla exclusivamente dentro del CAIS. El encargado intersectorial, Julio Quintana R., explica que una de las tareas de su área es fortalecer la articulación territorial con instituciones públicas y privadas de la provincia, buscando ampliar las redes disponibles para las personas que participan de estos procesos.
Entre las acciones desarrolladas se encuentran la gestión de convenios, la coordinación con redes municipales y la participación en Consejos de Seguridad Pública, encuentros empresariales, plazas ciudadanas y actividades con instituciones de educación superior.
A ello se suman capacitaciones a funcionarios públicos y acciones de difusión destinadas a explicar a la comunidad los procesos asociados a la eliminación de antecedentes penales.
Para el CAIS, esta vinculación resulta clave para ampliar las oportunidades de quienes buscan reinsertarse y, al mismo tiempo, acercar a la comunidad una dimensión menos conocida del trabajo de Gendarmería.
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