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La advertencia fue difundida el 2 de octubre, tras recibir antecedentes de Stellantis Chile, del grupo automotriz al que pertenecen Jeep y RAM, sobre un defecto en el software de la central multimedia.
De acuerdo con la alerta publicada en el portal del Sernac, los modelos involucrados son Jeep Gladiator y Wrangler, y RAM 1500 y 2500, de los años 2025-2026, comercializados en el país entre septiembre de 2025 y octubre de 2026.
El total alcanza 1.181 unidades: 324 en manos de consumidores, 226 en distribución, 405 en stock y 226 en tránsito.
Según los antecedentes entregados por la empresa al servicio, a la fecha de la publicación no se habían reportado accidentes asociados a esta condición en Chile.
Tener uno de los modelos mencionados no significa que el vehículo necesariamente presente la falla. Para confirmar si una unidad está incluida en la revisión preventiva, sus propietarios pueden contactar a Jeep o RAM, proporcionando su número de chasis.
Los teléfonos y correos publicados por el Sernac permiten consultar por el vehículo y coordinar la atención correspondiente.
La empresa inspeccionará preventivamente las unidades y, si corresponde, actualizará el software de la central multimedia. La intervención es gratuita para los afectados y tiene una duración aproximada de hasta 30 minutos.
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