Crónica Ciudadana

Daniel Quintana y el desafío de cambiar la forma de enfrentar los servicios funerarios en Los Ángeles

El cofundador de Funeraria Concepto participó en la edición 2026 de La Tribuna de las Pymes, donde presentó una propuesta que incorpora atención 24/7, asesoría jurídica y apoyo psicológico para las familias.

Daniel Quintana y el desafío de cambiar la forma de enfrentar los servicios funerarios en Los Ángeles, cedida
Daniel Quintana y el desafío de cambiar la forma de enfrentar los servicios funerarios en Los Ángeles / FUENTE: cedida

Con siete años de trayectoria en la provincia de Biobío, Funeraria Concepto se ha posicionado como una alternativa que va más allá del servicio tradicional. Más que ataúdes y traslados, su propuesta es entregar acompañamiento integral a las familias en uno de los momentos más difíciles.

La empresa, cofundada por Daniel Quintana, fue parte recientemente de "La Tribuna de las Pymes", instancia donde dio a conocer su trabajo y el enfoque social que hay detrás del rubro.

La Funeraria Concepto nació en 2018 en la comuna de Los Ángeles. Según cuenta Daniel, la idea surgió al detectar una gran brecha: la falta de información.

"Nace principalmente por la necesidad existente que hay en un rubro funerario en base al alcance de la información. Ha entrado a contribuir activamente con el desarrollo económico local de la provincia del Biobío y también con un compromiso en acciones comunitarias permanentes", explica.

Ese compromiso se traduce en charlas de educación funeraria en juntas de vecinos y organizaciones sociales. El objetivo: que las familias no enfrenten todo "con la urgencia y el dolor encima".

"El principal desafío está en poder comunicar a las familias que no es necesario que llegue el momento para poder ver este tema. El sector funerario tú lo puedes ver con tiempo, tú lo puedes cotizar, lo puedes dejar listo", señala.

UN SERVICIO 24/7 Y "COMPLETO"

A diferencia de otros emprendimientos, una funeraria no descansa. Funeraria Concepto atiende 24/7 a través de teléfono, WhatsApp y su página web.

"Tenemos una estructura bastante sólida de manera digital donde la familia, sea la hora que sea, se puede encontrar con información de precios, lo que incluye, qué debe hacer. Intentamos hacer como una guía para el cliente", detalla Daniel.

"Funeraria Concepto entrega un servicio, un producto integral e innovador. Abordamos todas las aristas que las familias se deben encontrar en el momento de fallecer", afirma.

APOYO A LA ECONOMÍA LOCAL

La pyme también llegó a La Tribuna de las Pymes postulando en la categoría territorio. Para ellos era clave mostrar cómo aportan a la provincia.

"Nosotros tenemos operación e intentamos potenciar la economía dentro de la misma región. Trabajamos con proveedores de la zona: cementerios, floristas, transporte. Hemos ido fortaleciendo la economía local y generando encadenamientos productivos dentro de la provincia", cuenta.

PROYECCIÓN: QUE EL PROCESO SEA MÁS HUMANO

Para Daniel, el gran desafío a futuro es cultural. Que hablar de servicios funerarios deje de ser tabú.

"El principal desafío que tenemos como empresa es poder consolidar un ecosistema donde la familia realmente se sienta acogida. Que no sea un impedimento el tema funerario, sino más bien que se pueda tratar con mayor madurez y la familia pueda enfrentarlo de la manera más suave", reflexiona.

Sabe que en las primeras horas tras una pérdida "las familias no andan de manera consciente, dado que están enfrentando un proceso bastante doloroso". Por eso su meta es que cuando llegue ese momento, el apoyo sea "expedito, fácil y sencillo".

Con siete años de experiencia, Funeraria Concepto busca instalar la idea de que planificar no es pensar en lo peor, sino en cuidar a los que quedan.

PROPUESTA INTEGRAL 

- Servicios funerarios, cremaciones y traslados

- Soluciones para cementerio y memorialización

- Asesoría jurídica para trámites posteriores al deceso

- Apoyo psicológico para las familias

- Productos complementarios




matomo