El Superintendente de Pensiones, Osvaldo Macías, indicó que 9 millones de afiliados ya hicieron su solicitud de retiro del 10%, de los cuales 7,3 millones ya recibieron sus pagos. El monto promedio que ha sido entregado a los afiliados alcanza los $1.067.000 y el 93% de los pagos se ha realizado en el plazo de 10 días hábiles.
Posteriormente, se refirió a los problemas que han habido en el proceso y por los cuales un 9% de las solicitudes han sido rechazadas y un 7% han sido pagadas con retrasos. No obstante, indicó que la inédita contingencia "ha sido enfrentada de manera adecuada, se han hecho enormes esfuerzos para que esto opere bien, pero por supuesto que problemas hay, porque esto es una operación masiva".