A mediados de marzo se echó a andar un plan de Urgencialización de la atención y Triage telefónico , que consiste en la priorización de las consultas respiratorias y no respiratorias que no puedan ser postergables.
Para facilitar ello, se dispuso de una evaluación telefónica, con 2 números por Cesfam, al cual el usuario puede llamar y es orientado, respecto al funcionamiento de los recintos y a los síntomas que pudiera presentar. Según ello, se le indica asistir o no a algún centro de atención primaria.
Junto con ello se dividieron los dispositivos de urgencia primaria: SAR Norte, SAR Entre Ríos y SAPU Nororiente, para consulta de urgencia respiratoria; SAPU Dos de Septiembre, Nuevo Horizonte y Sur, para no respiratoria, mientras que el Servicio de Urgencia Rural (SUR) Santa Fe mantiene su modalidad de atención.
Igualmente se determinó que los Cesfam, en su atención diurna, ven a pacientes respiratorios y no respiratorios en espacios totalmente separados. Los funcionarios que atienden las respectivas áreas, no tienen contacto entre sí.
Se habilitaron a su vez otros canales remotos para consultas con distintos profesionales, principalmente a través de correos electrónicos, con los diferentes estamentos, lo que se informó, ha resultado ser un buen canal de comunicación con usuarias y usuarios.
Finalmente la entrega de medicamentos, alimentos y anticonceptivos se ha seguido realizando, pero para dos meses, para evitar alta concurrencia a los establecimientos de salud.
