El idioma inglés se ha convertido hoy en un verdadero pasaporte para postular a cargos con mejores ingresos, trabajar en una compañía multinacional, potenciar el comercio exterior de una empresa o, simplemente, viajar y desenvolverse por el mundo con mayor soltura.
Así lo reconoce Gretel Churkovic, National Service Manager de Wall Street English, quien menciona que en el mundo de los negocios, dicha lengua es la voz oficial para concretar cualquier acuerdo o trato.
“Cada vez son más las compañías que quieren expandirse internacionalmente, situación que ha elevado los niveles de competencia. En este escenario, una de las claves para lograr el éxito es dominar el inglés, pues al ser el idioma de los negocios, se usa para llegar a acuerdos con los clientes y socios”, destaca la ejecutiva.
Sin embargo, reconoce que participar en una reunión de negocios no es nada fácil, sobre todo si se efectúa en inglés. En este sentido, destaca que es fundamental contar con una muy buena preparación, para que la negociación en la que se participa tenga los resultados que se esperan.
FRASES IMPORTANTES
Churkovic manifiesta que, por lo general, los negocios suelen llevarse a cabo de manera presencial o cara a cara, para lo cual es necesario programar una reunión con el cliente, socio o persona interesada. En tal caso, la profesional sugiere ocupar alguna de estas frases:
- “We should meet soon” (Debemos reunirnos pronto).
- “Can we arrange a meeting?” (¿Podemos programar una reunión?).
Si por distintas circunstancias no se puede asistir a dicha reunión el día propuesto por la otra persona, alguna de las siguientes expresiones puede emplearse:
- “I’m sorry but I can’t make it. What about next week? (Lo siento, pero no podré asistir, ¿qué tal la semana que viene?).
- Would it be possible to set another date? (¿Sería posible fijar otra fecha?).
- I am available on (date) at (time) Does this work for you? (Estoy disponible el (fecha) a las (hora) ¿te sirve?).
Asimismo, señala que siempre es fundamental revisar y repasar antes de la reunión la propuesta de la persona con la que se va a negociar, como una manera de evaluarla y determinar si conviene aceptarla y qué puntos se deben negociar para que sea lo más beneficiosa para uno. Una forma de solicitar más información puede ser:
- “All right, please send us the details of your offer” (Perfecto, por favor envíenos los detalles de la oferta).
Si se desea hacer algún cambio a la propuesta, las siguientes frases pueden resultar muy útiles:
- “We’d like to know what you think about the idea” (Nos gustaría saber qué le parece la idea).
- “We are willing to consider your offer but with the following changes” (Estamos dispuestos a considerar su oferta, pero con los siguientes cambios).
- “That would be acceptable as long as we can agree on …” (Eso estaría aceptable siempre y cuando llegamos a un acuerdo con…).
Si la oferta aún no lo convence, se pueden pronunciar alguna de las siguientes expresiones:
- “Can we consider other options?” (¿Podemos considerar otras opciones?).
- “I am not sure that fits in with our plans” (No estoy seguro de que esto encaje dentro de nuestros planes).
- “Let’s just go over the details one more time” (Repasemos los detalles una vez más).
Dado que no siempre se tendrá la misma opinión que los demás participantes, algunas de estas frases ayudan a la persona a expresar su acuerdo o desacuerdo:
- “I think you have a good point, however…” (Pienso que tienes un buen punto, sin embargo…).
- “I’m afraid I had something different in mind” (Me temo que tenía otra cosa en mente).
- “I’m not sure I agree with you” (No estoy seguro de estar de acuerdo contigo).
- “I’m afraid I can’t agree with you” (Me temo que no puedo estar de acuerdo contigo).
Finalmente, si se llegó a un acuerdo con la otra persona, una las siguientes frases es muy útil:
- “It’s a deal” (“¡Trato hecho!”).
- “I think we have a deal” (Creo que tenemos un trato).
- “What are the next steps?” (¿Cuáles son los siguientes pasos?).
“It’s been a pleasure doing business with you!” (¡Ha sido un placer hacer negocios con ustedes!).