Rodrigo Tapia Avello, alcalde de Quilleco, y Juan Pablo Pinto, director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac),renovó la firma del convenio para la atención de esta oficina en la comuna, y así seguir protegiendo los derechos de los consumidores.
Dicha oficina atiende en dependencias del Juzgado de Policía local en calle Bascur N° 295, su encargada es Pilar Almendras Oñate, siendo su fono consulta el (43) 2633405 – 2633433, y el horario de atención es de 8:30 a 14 horas, de lunes a viernes.
La máxima autoridad de la comuna, expresó que dicho convenio es muy importante, ya que con esta firma los vecinos no tienen que viajar para realizar consultas o quejas sobre alguna empresa que viole sus derechos.
Juan Pablo Pinto, director del Servicio Nacional del Consumidor, manifestó su agradecimiento al edil de la comuna por recibir al Sernac móvil y la posibilidad de renovación del convenio, entre el Municipio y Sernac, lo que permite a la comunidad poder realizar sus consultas y reclamos en la comuna.
“Quiero agradecer, a nombre del servicio a la comunidad, por habernos recibido. Esto garantiza a la gente de la comuna la presencia de nosotros, de manera que pueden acercarse a la municipalidad a formular sus consultas y reclamos”, sostuvo.
El viernes 8 estuvo presente el Sernac Móvil, quien atendió consultas de los vecinos de la comuna, y que en una próxima fecha podría volver a estar en Quilleco.
El Sernac intercede o media en los conflictos de consumo entre las empresas y los consumidores.Cuando el consumidorreclama en el Sernac, este se comunica con la empresa para informarle la situación existente y solicitar una respuesta al caso.