Información y liderazgo

En tiempos de crisis como la que vivimos en la actualidad por la pandemia del coronavirus, la información tiene un valor incalculable. Es que cuando campea la incertidumbre, en momentos en que cunde desconcierto e incluso, reina el inmovilismo, contar con información efectiva y oportuna es - sin duda - la mejor manera despejar dudas y definir los mejores cursos de acción.

Es una manera de

abrir un camino donde no lo hay, es una forma de construir certezas en medio

del desasosiego, de proporcionar certidumbre donde antes solo imperaban las

dudas, de ser - al fin y al cabo - una suerte de un haz de claridad en los

momentos más oscuros y aciagos.

Un ejemplo es lo

que sucede con el gobernador del Estado de Nueva York, Andrew Cuomo, que debe

lidiar con la región en Estados Unidos más castigada por el brutal avance del

coronavirus. En medio de la conmoción de su población, la entrega de

información oportuna y precisa, unido a un discurso claro, sin ambages ni

florituras, ha permitido transmitir un mínimo de certezas indispensables en

medio de un océano de seguridad. No ha dejado de decir lo que se debe decir

pero transmite seguridad y, sin ser experto en temas médicos, explicita lo que

necesitan para capear las semanas venideras. No alardea y reconoce sus

limitaciones, como lo sela un artículo del diario El País, de España. u2019Lo más

importante en la vida es saber lo que no sabes, y yo no sé de medicina, así que

le doy la palabra al doctoru2019, decía el miércoles, ante una pregunta técnica. Es

una de las autoridades públicas que más han criticado la respuesta federal a la

crisis, por lenta e inadecuada, pero reconoce también los aciertos y ha logrado

que Trump y su Administración le respeten y, lo que es más importante, le

escuchen, destaca la publicación.

Se ha convertido

en un necesario líder en tiempos de crisis que - con la información como

principal instrumento - habla directo al corazón de sus habitantes y, por

extensión, a un país necesitado de certezas.

Un dato: sus

intervenciones han hecho que las conferencias de prensa del Presidente Donald

Trump deban ajustarse a los horarios de Cuomo, que suele hablar a media mañana,

todos los días, con amplia cobertura de las más importantes cadenas de

televisión. A tal punto llegan sus palabras que, incluso, su nombre ha sido

catapultado como una carta para la primera magistratura en un año marcado por

las elecciones presidenciales de noviembre próximo.

Aterrizado a la

realidad local, es el rol que han adoptado los alcaldes de la provincia de

Biobío, emulando lo que se observa también en jefes comunales como el de Puente

Alto, Germán Codina, y otros que han alzado la voz para transmitir la urgencia

en la toma de decisiones.

Es que en medio

de esta emergencia sanitaria con precedentes demasiado lejanos para siquiera

ser analizados en la perspectiva actual (fines del siglo XIX), los jefes

comunales han debido usar los medios a su disposición - generalmente las redes

sociales - para informar sobre las acciones y medidas de prevención, para

divulgar los pasos a seguir hacia adelante en los distintos ámbitos de la

actividad, para recalcar en las medidas preventivas.

Pero también para

llevar un poco de certidumbre a sus comunidades, para llevar un poco de

serenidad en medio de la conmoción. Incluso, pese a vivir contextos y

realidades diferentes, han tenido una voz unánime en exigir a las autoridades

de Gobierno que no dilaten más la determinación de aplicar cuarentena obligatoria

como una forma de frenar el avance de los afectados.

Es más, cuando

las cifras entregadas por la autoridad del nivel regional reflejan datos de

contagiados - incluso, a veces desactualizados o incorrectos-, han sido los

alcaldes los que han divulgado los casos que van surgiendo en sus territorios,

no para atemorizar a sus habitantes, sino para hacerles ver que los contactos

cercanos deben guardar cuarentena y así evitar la propagación del virus.

Fueron estos

mismos ediles los que, hace justo dos semanas, presionaron a las autoridades de

Gobierno para suspender las clases, como una forma de evitar que la enfermedad

se multiplicara mucho más, los mismos que vienen hace mucho tiempo por la

aplicación de medidas más enérgicas antes que sea demasiado tarde.