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de Yumbel recibieron el llamado a media tarde de este martes.
Una voz al otro lado del teléfono advertía que una culebra chilena estaba en el
techo de una vivienda y que era necesaria rescatarla para salvar esta especie
originaria de la fauna criolla.
Un pedido de esta naturaleza no se recibe todos los días pero
los voluntarios de la Primera Compañía no se hicieron grandes cuestionamientos,
abordaron el carro y las emprendieron rápidamente por las apacibles calles de
la comuna santuario. ¿El destino? Una vivienda en el pasaje Los Nogales de la villa
Los Castaños, conjunto entregado hace unos pocos años a sus propietarios.
En principio, esta crónica iba a ser escrita en torno a la
singularidad de haber encontrado ese tipo de reptil en una vivienda y cuáles
son las medidas a seguir para salvaguardar esas especies.
Pero - siempre hay un pero- las historias pueden tomar giros
completamente inesperados. Cuando los voluntarios llegaron al domicilio para verificar
la emergencia descubrieron, con estupor, lo que de verdad estaba sucediendo.
En el techo de la casa sí había una culebra... sí, pero era de
goma. No era esa especie de la fauna chilena.
La dueña de la casa, además de afirmar que no fue ella quien
llamó a los bomberos, explicó en la cuenta de Facebook de los bomberos de
Yumbel que el reptil en realidad era un juguete que llevaba más de seis meses
en ese lugar y que, desde lejos, era evidente que no correspondía a la citada
especie de la fauna chilena.
Al cabo, todo el esfuerzo quedó en nada: el traslado presuroso,
los recursos utilizados y la preocupación por una emergencia en curso.
PITANZAS
El presidente provincial Biobío de Bomberos, Mario Guzmán, no
deja de mostrar su molestia cuando se le pregunta por situaciones así: No
saben los daños económicos que provoca y el perjuicio a la comunidad porque
distraemos esfuerzos para situaciones que son falsas , señala.
Aporta un dato sorprendente y, a la vez, muy elocuente: el 60%
de las llamadas telefónicas a la institución para avisar de situaciones de
emergencia terminan siendo pitanzas.
Más datos: Hay registros de un solo número con 80 llamadas. La
central ya tiene identificados esos números porque son los mismos que se
repiten, pues también llaman a otras unidades , acota.
Incluso, ha sido tanto que a través de las cuentas en las redes
sociales, algunas unidades bomberiles han hecho público los números telefónicos
que suelen comunicarse para entregar falsos avisos de emergencia. Es una
manera de tratar de combatir un poco eso , reconoce Guzmán.
Es que una llamada falsa o sin destino implica un costo
importante por el traslado del personal, el consumo de combustible y el
desgaste del material. Además, lo más peligroso es que puede demorar en el
arribo a un lugar donde efectivamente se produce una emergencia, por estar
verificando una situación en otra parte que no es tal.
MEDIDAS
Junto con hacer un llamado a hacer un uso correcto del número de
emergencia (132), dijo que las operadoras de las centrales telefónicas han sido
capacitadas para enfrentar las pitanzas. Se pide el nombre y número para
devolverle la llamada para corroborar que no sea una pitanza. Ahí se descarta
en un 50% que sea una pitanza porque cuando llamamos de vuelta, muchas veces no
responden o apagan el teléfono. Eso nos da una señal potente que se trata de
una pitanza , precisa.
Sin embargo, añade, mucha gente se molesta porque se hacen
varias preguntas a la hora que se comunican al número de emergencia pero eso
evitar tener unidades desplazadas donde no se requiere .
Es que todos los cuerpos de bomberos son perjudicados, es un problema
generalizado. Es una situación que sale muy caro y es muy perjudicial , indica
Mario Guzmán.
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