Un total de 1.551 atenciones en terreno ha realizado el Servicio de Registro Civil e Identificación en la Región del Biobío durante 2026, hasta abril, acercando sus prestaciones a personas que, por razones de salud, movilidad o aislamiento geográfico, tienen dificultades para acudir a una oficina.
De ese total, 941 atenciones —equivalentes al 61%— estuvieron dirigidas a grupos priorizados, entre ellos personas mayores, personas con discapacidad y habitantes de sectores rurales. La mayor parte de los trámites correspondió a solicitudes de cédulas de identidad.
El seremi de Justicia y Derechos Humanos del Biobío, Robert Contreras, destacó que este despliegue territorial busca acercar el Estado a quienes enfrentan mayores dificultades para acceder a los servicios públicos.
"En nuestra región tenemos el mandato claro de nuestro Presidente, José Antonio Kast, de acercar el Estado a las personas, especialmente a quienes más lo necesitan. El positivo balance del Registro Civil en Biobío demuestra que estamos llegando a los sectores rurales, a nuestros adultos mayores y a las personas con discapacidad que no pueden trasladarse hasta una oficina. Esto no se trata solo de cifras, se trata de dignidad, seguridad y de una cercanía real y directa con las personas de nuestra región", afirmó.
Por su parte, la directora regional del Registro Civil, Sandra Ibáñez, señaló que el servicio mantiene el compromiso de garantizar el acceso a la identidad de todas las personas, especialmente de quienes no pueden desplazarse por motivos de salud, movilidad o distancia.
ATENCIÓN QUE LLEGA A LOS TERRITORIOS
Los operativos en terreno forman parte de la estrategia permanente del Registro Civil para acercar sus prestaciones a la comunidad. Estas atenciones se desarrollan en localidades rurales, establecimientos de salud, residencias de larga estadía, centros penitenciarios y otros espacios donde la presencia institucional resulta clave para facilitar el acceso a los trámites.
Asimismo, estos equipos cumplen un rol relevante durante situaciones de emergencia, ya que permiten reponer oportunamente las cédulas de identidad de las personas afectadas, facilitando el acceso a beneficios, subsidios y otras ayudas entregadas por el Estado.
La directora regional también destacó el compromiso de los funcionarios que participan en estos operativos. "Cada atención en terreno refleja el compromiso de nuestras funcionarias y funcionarios con un servicio cercano y oportuno. Nuestro objetivo es que ninguna persona quede excluida por razones de distancia o movilidad", sostuvo.
Las personas que requieran una atención en terreno pueden solicitar este servicio a través del sitio web del Registro Civil, donde existe un formulario específico que permite evaluar y coordinar cada requerimiento de acuerdo con las necesidades de los usuarios.